Politique de remboursement

Instructions pour l'annulation et le formulaire d'annulation

Les consommateurs, c'est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement en dehors du commerce, de l'entreprise, de l'artisanat ou de la profession de cette personne, ont le droit de résilier tout contrat aux conditions suivantes:

A. Instructions pour l'annulation

Droit d'annulation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Katharina Joite, Coleccion Berlin, Torstr.132, 10119 Berlin, Deutschland, Tél.:+49176 70728466, E-Mail:sales@coleccionberlin.com) de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de l'annulation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous choisissez un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous) sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat. Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement de la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. Dans tous les cas, vous n'aurez aucun frais à payer du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises

informations générales

1) Veuillez éviter les dommages et la contamination des marchandises. Veuillez retourner la marchandise, si possible, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants de l'emballage. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur de protection. Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre d'éventuels dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas renvoyer les marchandises par fret.
3) Veuillez noter que les informations générales ci-dessus dans les sections 1 et 2 ne sont pas une condition préalable pour exercer efficacement votre droit de rétractation.

B. Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez compléter et soumettre ce formulaire.

Katharina Joite
Coleccion Berlin
Torstr. 132
10119 Berlin
Deutschland
Courriel:sales@coleccionberlin.com

Je/Nous (*) notifions par la présente que je/Nous (*) annulons mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants (*)/pour la fourniture du service suivant (*),

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Commandé le (*) ____________/reçu le (*) __________________

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Nom du (des) consommateur (s)

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Adresse du (des) consommateur (s)

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Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

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Date

(*) Supprimer le cas échéant

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Widerrufsbelehrung et Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständändänden

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. chapeau.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Katharina Joite, Coleccion Berlin, Torstr.132, 10119 Berlin, Deutschland, Tél.:+49 176 70728466, E-Mail:sales@coleccionberlin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B ein mit der Post versandter Bref ou e-mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferge anne haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absent.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

Un

Katharina Joite
Coleccion Berlin
Torstr. 132
10119 Berlin
Deutschland
Courriel:sales@coleccionberlin.com

Hiermit widerrufe (n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________/erhalten am (*) __________________

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Nom des/der Verbraucher (s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher (s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Données

(*) Unzutreffendes streichen